展会结束了，很多医贸人在展会上收获了许多客户资料和名片，后续该如何跟进呢？

展会是建立新的客户关系最佳时期，而展后跟进就是将这种关系发展成为实际客户关系的关键环节。

这次，滴度重点来教你，在展会结束后如何整理客户资料并给客户发第一封开发信~

一、对客户进行有针对性的分类及跟进

首先，医贸人在参展期间，要尽量多地搜集客户信息并留心记录：这个客户最需要什么、最关心什么、他在找什么样的产品和供应商、他愿意有怎样的业务伙伴等，对客户有个初步的印象。

展会结束后，根据搜集到的信息，按客户兴趣大小、自己能否提供完整信息等条件进行分类，确定优先联系顺序，再有针对性地发不同内容的邮件：
● 现场签合同的采购商
如果客户直接在展会摊位上签订了合同，那么你在展会进行中就应该注意与客户保持联系，及时将合同发给客户确认并提醒客户汇款。

● 有意向的采购商
有的客户会与企业进行详细的交流了解，明确表明他对哪些产品感兴趣，并询问具体产品的特性、价格条款等等。这些客户也需要第一时间优先处理，将客户在展会现场询问的所有资料和问题仔细回复给客户，同时也应该及时和工厂落实打样问题，告知采购商样品进展情况，何时能寄出。

● 交换名片、索取资料、表明简单兴趣的采购商
在展会上虽然没有下单或者详谈，但是留下了自己的联系方式，对产品表现出简单的兴趣。对于这类客户，你需要在展会结束后进一步跟进，可以按照客户的要求尽可能将详细的产品资料发给客户，并表明希望有机会合作的想法。

如果客户的名片上有网址，可以浏览一下对方的网站，了解对方经营何种产品，再按照不同情况发送对应的产品资料。

二、不要试图让展后开发信承担太多的功能

一般来说，展会上获得的潜在客户质量最高，因为客户对你的产品已经有所了解，购买意愿也比较强，应当重点开发。

与普通开发信不同的是，展会后的开发信是在掌握了客户一定资料与意向后，变得更具有针对性，因此不用那么繁琐。但因为更有针对性，所以也有着更高的要求，更注重技巧。

展后的开发信一定要坚持以下几个原则：
1. 简洁
内容一定要简洁，尽量控制在三段以内。

2. 简单
用你能用的简单的单词，让每个即使是非英语国家的客户都不会产生误解。

3. 准确
内容要到位，不说任何无用的话，说话切中要点，切勿漫无边际。

三、开发信内容切忌拖泥带水

开发信在坚持以上原则之外，在内容上切忌拖泥带水，不要试图让一封开发信承担太多的功能，不要期待一下子就能完成所有的任务。

1. 直奔主题
先简单介绍下自己和公司，要简单明了。

2. 写上和客户见面的时间及感兴趣的产品
特别要标注出客户在展会上选的东西，而且主动提供详细资料和报价，包含详细参数、尺寸、包装材料。

3. 精美的产品目录
做一个精美的产品目录，产品多的话可以分类做产品目录。整理图片，把每类产品的bestseller另外归档。做好后转换成PDF格式，压缩体积。

4. 放上名片
把客户的名片和你的名片放在一起拍照附在邮件上加深客户的印象。

在开发信里，一些客套话就不用讲了，而要把重点放在产品上。首先，询价的产品请客户直接看附件的报价单，后面再加一句，可以随时提供样品。第二，如果已经在附件里加了报价单，MOQ就不用写在邮件上，而直接加在报价单里，数量、规格先可以不问。最后，要记得留下电话、邮件等联系方式，加上网站也可以。

四、开发信模板

滴度分享一个类似的开发信模板：

Dear David，

Good day！

Glad to meet you at CMEF Shanghai. We had a nice talk at Booth ****.

This is ABC Co., Ltd specializing in APIs for 10 years in China, a supplier of EFG. Hope to be one of your suppliers.

FREE SAMPLES & CATALOGUES will be sent if needed.

Could you please give me reply? Looking forward to cooperating with you in the near future.

Best Regards
Alice
Sales Manager

展会结束后最常见的难题就是给客户发邮件后没了下文，对于这种情况，最好的沟通方法就是电话了。

滴度建议大家按客户分类将客户资料整理成文档，并及时备注每个客户的追踪情况，制定相应解决措施。

 

 

责编: Daisy