虽然医院管理人员和生物技术首席执行官的工作可能非常不同，因为他们每天面临不同的挑战，但本文试图传达人们可以在医院管理领域制定的一些基本原则的价值，这可能在其他医疗保健领域和其他行政职位具有一定的价值。

作者：皮特·奥赫伦
当人们想到充满活力的生物技术领域时，涉及到许多早期公司正在研究多种疾病的治疗方法，例如癌症或心脏病，以及许多罕见疾病中的任何一种，所出现的公司高管领导形象肯定与医疗保健人员例如医院管理员的形象截然不同。虽然患者健康可能是两者的最终目标，但他们的运作环境似乎截然不同。 对于个人来说，在这两个领域之间进行转换当然并不常见，但是，医院管理中可能有一些对生物技术高管有价值的重要经验教训。

一是要包容。 在医院管理中，一个人需要与一组不同的员工进行互动，这些员工可能具有不同的教育水平和背景，因此能够平等地与所有人打交道非常重要。 正如护士、物理治疗师和神经外科医生一样，厨房工人、维修工人和管家都在积极的患者治疗结果中发挥着重要作用。 一名优秀的医院管理者必须了解每个人的重要性，以及他们给患者体验带来的价值，并能够与医院各个部门的员工进行沟通和管理，形成一个高水平的团队。 运作良好的机构，使患者受益。

第二个是保持以患者为中心，这是当我刚开始在 Christus Healthcare 工作时，修女埃德温修女给我留下的最早的概念之一。 埃德温修女提到，在我们每次谈话或做出决定结束时，医院病床上都有一名患者受到影响。 我一直秉承着这一理念，我相信这是所有生物技术首席执行官的重要原则。 尽管它们可能在身体上远离患者，但您所做的每一个决定最终都会影响患者的想法仍然成立。 在医院管理中，你整天都会见到病人，所以很难忘记。 在医院管理方面，我经常在医生的餐厅吃午餐，医院管理人员与医疗保健第一线的从业人员进行更定期的互动有助于重振以患者为中心的焦点。

三是运用操作学习。 生物技术公司对使用证据并不陌生，生物数据推动他们做出关于某种化合物是否对特定适应症有效的决策。 但是，基于证据的方法也可以应用于运营效率，特别是对于早期生物技术初创公司，这种方法并不经常应用。 研究和了解企业的物流方面可以提高效率。 时间和运动研究等业务效率技术在医院流程环境中被采用，在改进工作流程系统方面也可能适用于生物技术实验室。

四是营造团队合作、友爱文化。 生物技术行业可能充满压力和竞争。 没有人说是容易的，而且早期公司常常面临财务压力。 在这种情况下，必须牢固地建立一种文化，让所有团队成员都将自己视为重要使命的一部分。 在经营医院时，帮助患者的使命更加紧迫，因为工作人员始终可以看到患者，这有助于灌输共同的目标。 在生物技术公司中，首席执行官有责任确保向所有团队成员清楚地阐明使命和愿景。 任何与医生和患者互动的机会都应该作为我们临床研究目的的试金石。

最后，保持灵活性也很重要。 灵活性是医院管理者的一个决定性特征，他们需要在许多关键领域拥有广泛的工作知识和实践经验。 无论是医学、金融、物流还是人际交往，培养各个学科的“流动性”有助于整个运作的顺利进行。 这种技能和专业知识的结合意味着典型的医院管理人员有几乎资格经营任何业务。

虽然医院管理人员和生物技术首席执行官的工作可能非常不同，因为他们每天面临不同的挑战，但我希望我已经传达了人们可以在医院管理领域制定的一些基本原则的价值，这些原则可能在其他医疗保健领域和其他高管职位中具有一定价值。

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