AdventHealth CEO关于留住员工的三条规则

2023-11-17 来源: drugdu 127

医疗保健人员短缺可能是困扰该行业的最大问题。人员配备水平低不仅给已经精疲力竭的员工带来了更大的压力，还导致员工罢工和患者护理质量下降。

为了解决这个紧迫的问题，全国各地的卫生系统都在努力确保他们的医院是工人们感到被倾听和支持的地方。上周，在芝加哥举行的路透社全面健康会议上，AdventHealth首席执行官Terry Shaw分享了卫生系统用来在九个州拥有92000名护理人员的员工中创造以人为本文化的三个关键支柱。

高管优势有限

Shaw指出，几年前，AdventHealth了解到，其高管并不总是像他们认为的那样有正确的答案。

“我让我的450名高管优先考虑他们认为我们由85000名一线员工组成的团队从福利计划中想要什么。然后我让我们的另一个团队出去对大约5000名一线员工进行了调查，并提出了完全相同的问题。瞧，当我们把这两件事放在一起时，我们发现我们并没有想象中那么聪明。”他解释道。

在Shaw看来，一些高管需要“现实一点”。为此，他鼓励卫生系统领导人认识到，他们的现实与每天出现在一线提供护理的人的现实不同。一旦高管们意识到这一点，他们就可以做出优先考虑员工愿望和日常挑战的决定。

坚持到底至关重要

Shaw指出，仅仅征求员工对如何改善工作场所的反馈是不够的。他说，员工需要看到他们的反馈被用来做出改变。

Shaw宣称：“除非你打算做点什么，否则不要问。因为问这些问题而不坚持到底是一种丧钟，因为下次你问的时候，没有人会认为你是认真的。”

员工需要职业发展机会

2018年，AdventHealth成立了一个领导力研究所，以确定和培养整个组织的新兴高管。Shaw指出，它旨在促进团队成员在各个层面的职业发展。

该研究所内的研讨会有助于AdventHealth的领导者和潜在领导者了解让员工群感到受到重视的重要性。Shaw解释说，领导者接受的培训是让员工参与进来，并确保他们以适合所有员工的方式管理单位。

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