Zocdoc瞄准Phreesia，NexHealth提供新的免费患者参与工具套件
2023-10-04
来源: drugdu
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Zocdoc推出了一套新的工具，与Phreesia，NexHealth和Solutionreach所售的产品竞争。该产品套件可供任何提供商免费使用，包括简化患者接收流程、促进在线安排和启用视频访问的工具。
Zocdoc周二推出了一套新的工具，用于针对Phreesia，NexHealth和Solutionreach销售的产品。
该产品套件名为Zocdoc Practice Solutions，包括简化患者接收流程，促进在线安排和启用视频访问的工具。该套件免费提供给任何实践或提供商，无论他们是否是 Zocdoc 市场客户。
提供者可以将这些工具用于所有患者 - 而不仅仅是通过Zocdoc预约的患者。
该公司创始人兼首席执行官Oliver Kharraz说：“Zocdoc决定推出其新产品套件是基于公司与客户的对话。”
他解释说：“在Zocdoc，我们通过我们的市场与每个专业的80,000多家提供商合作。我们一直从他们那里听到，他们购买的昂贵的患者参与工具实际上并没有吸引他们的患者——这些患者没有预订，当他们预订时，他们也没有提供访问前所需的信息。”
Kharraz补充说，通过实践，Zocdoc得知，这些工具很难设置，并且不适合他们现有的工作流程。他宣称，所有这些都为办公室工作人员创造了更多的行政工作，他们整天都在寻求病人的信息并玩“安排俄罗斯方块”。
该产品套件的入院解决方案允许患者在预约前填写表格并在线发送保险卡。在线调度工具允许患者查看提供者的可用性并预约，视频服务解决方案允许提供者通过符合HIPAA的视频平台进行虚拟访问。
Zocdoc计划随着时间的推移添加到产品套件中，最终添加用于支付和患者提供者消息传递等工具。
Zocdoc的套件与其他患者参与公司提供的工具之间最显着的区别是Zocdoc的软件可以免费使用。Kharraz指出，其他公司向提供商收取数百或数千美元的费用。
他补充说，帮助Zocdoc工具脱颖而出的另一个关键区别是它们以患者为中心的设计 - 患者参与工具通常主要考虑到实践，这可能对于患者来说不太直观。
Kharraz说：“Zocdoc 实践解决方案实际上适用于患者，这意味着它们为提供商提供了价值。在我们的测试阶段，我们已经从完全采用Zocdoc摄入工具的实践中看到近80%的患者在就诊前完成了所有必需的任务。因此，从早期用户报告来看，在行政任务上，根据平均患者流量来算，每位患者平均节省了15分钟，或每天最多节省了2小时。Kharraz宣布：Zocdoc已经在其市场客户中推动了其私人测试计划中对其新产品套件的大力采用。超过三分之一的Zocdoc客户已经在该套件中采用了至少一种解决方案，近7,000个实践已经注册使用引入工具 - 这是使用Phreesia的3,309个客户的两倍多。
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