赫尔辛基全新的儿童医院是一个以患者为中心的设计研究案例
2019-01-14
来源: https://www.mobihealthnews.com/content/helsinkis-brand-new-childrens-hospital-case-study-patient-centric-design
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儿科 儿童医院 患者体验
作为芬兰最先进的医疗设施之一，赫尔辛基儿童医院可以为全国各地的患病儿童提供及时有效的服务，这座新医院在今年早些时候开始运营，建造总成本为1.7亿欧元，它取代了1948年的过时儿童医疗设施。
新的医院可以看作是以患者为中心的设计研究案例，还包括许多流程创新和数字技术的引入（包括每个病房的iPad）。
“对于这座医院的设计初衷而言，我们的目标是为患者提供高质量和安全的医疗保健，附加上一流的患者体验和医珍效率，”Lahdenne说。 “我们不打算不惜一切代价的盲目提供高成本的医疗服务，如果它们不能符合成本效益或者没有带来非常好的患者体验，我们就不能为我们的高质量诊疗结果感到自豪。因此，我们在规划过程中的每一步都会认真维护这三者之间的平衡。”
医院的收费往往都会令人生畏。但是作为芬兰主要的公共医疗系统的旗舰儿科医院，他们义务负责赫尔辛基都市区域儿童的日常护理，这些区域涵盖了芬兰大约500万人口的三分之一，同时他们也负责全国各地儿童的许多专业领域的护理。
“我们是一个相当大型的儿童医院，因为我们不仅涵盖了第三等级的医疗服务，而且我们还是整个赫尔辛基地区和周边城市的二级保健儿童医院，”Lahdenne说。 “这就是为什么我们每年有近150,000名门诊患者，近60,000例紧急护理等等。”
责编: Jonah Comstock
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